トラブル・こんなときには

• 新規アカウント登録をしているのですが、利用規約同意ができません
  以下の手順にてお試しいただけますと幸いです。 １、メールアドレス、パスワード入力後、「利用規約...
• アカウント登録後30分が経過して認証コードが無効になってしまった
  アカウント登録から30分以上過ぎてしまいますと、認証コードの有効期限が切れてしまいます。つきま...
• アカウント登録したが、ログインできない
  アカウントご登録後に、ユーザー登録申請を完了いただく必要がございます。 ※ユーザー登録申請完了...
• キャリアメールなのにメールが届かない
  以下の可能性がございますのでご確認いただけますと幸いです。・アカウント登録時に使用したメールア...
• 口座自動引き落としの請求書をカード払いにするにはどの様にしたらよいでしょうか？
  支払い方法が自動口座振替の場合、二重支払いになる可能性があることから、本サービスをご利用いただ...
• カード登録時にエラーが出る
  表示されているエラーメッセージによって原因が異なります。下記内容をご確認ください。 本人認証に...
• クレジットカード決済完了のメールが届いていない。
  弊社にていただいた申請が審査中の可能性がございます。ご申請いただいた請求書の内容審査に、1,2...
• カード払い申請を何度試しても先に進まない。
  WifiやLAN等によるネットワーク速度の問題の可能性がございます。請求書申請を行なった際、約...
• 該当の金融機関名が見つからないと表示される
  エラーの原因として、以下の可能性がございます。■振込先口座の金融機関名、支店名を直接入力いただ...
• ユーザー登録申請後、翌営業日になっても使用可能にならない
  本サービスでは、ユーザー登録にあたり審査を行なっております。審査完了次第、ご利用いただけるよう...
• ユーザー登録に使用する認証コードの有効期限が切れてしまった
  アカウント登録から30分以上過ぎてしまいますと、認証コードの有効期限が切れてしまいます。つきま...
• ログインをしようとすると「認証に失敗しました。」というエラーが出る
  アカウント登録時に設定いただいたメールアドレス・パスワードとは違う内容でご入力いただいている場...